Google lo mất Samsung Samsung đang xem xét thay công cụ tìm kiếm mặc định trên các thiết bị di động từ Google sang Bing Trong nhiều năm, Bing chỉ là lựa chọn hạng hai với các hãng di động, cho đến khi Microsoft tích hợp thêm trí tuệ nhân tạo dựa trên ChatGPT vào công cụ tìm kiếm này Phản ứng của Google với dự định của Samsung là "hoảng sợ", theo các tin nhắn nội bộ được The New York Times tiết lộ. Nếu mất hợp đồng công cụ tìm kiếm mặc định với Samsung, Google mất 3 tỷ USD doanh thu hàng năm. Hợp đồng của gã khổng lồ tìm kiếm với Apple, trị giá 20 tỷ USD, cũng sẽ hết hạn trong năm nay Lần đầu tiên trong 25 năm trở lại đây, vị thế của Google bị đe dọa, bởi các đối thủ AI như Bing phiên bản mới. Để đáp lại, gã khổng lồ cũng đang chạy đua để xây dựng công cụ tìm kiếm tích hợp AI, theo các tài liệu nội bộ mà The Times xem được. Công cụ và các tính năng tìm kiếm mới, dưới tên dự án Magi, đặt mục tiêu là đem lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn so với dịch vụ tìm kiếm hiện tại, cố gắng dự đoán nhu cầu của người dùng Gã khổng lồ tìm kiếm lần đầu bị đe dọa Hàng tỷ người sử dụng công cụ tìm kiếm của Google mỗi ngày, từ tìm nhà hàng, chỉ đường cho đến chẩn đoán y tế. Cho đến khi ChatGPT ra đời vào tháng 11/2022, khó tưởng tượng bất cứ điều gì có thể thách thức một trong những trang web được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới Google ra mắt chatbot Bard để không bị lép vế so với các đối thủ cạnh tranh, dù sản phẩm còn chưa hoàn thiện Động thái của Samsung là vết nứt đầu tiên trong đế chế kinh doanh tìm kiếm dường như bất khả xâm phạm của Google, trị giá 162 tỷ USD vào năm ngoái Đến nay hợp đồng vẫn đang được đàm phán và có thể Samsung vẫn gắn bó với Google. Nhưng chỉ riêng việc Samsung, công ty sản xuất hàng trăm triệu điện thoại thông minh với phần mềm Android mỗi năm, cân nhắc chuyển đổi công cụ tìm kiếm sang Bing, đã gây sốc cho nhân viên của Google Một số nguồn tin trong Google cho biết khi công ty yêu cầu tập hợp tài liệu cho một cuộc chào hàng với Samsung, nhiều nhân viên đã phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc ngạc nhiên. Trong khi đó, người phát ngôn của Google cho biết các nhà sản xuất điện thoại Android có thể tự do tích hợp công nghệ từ các công ty khác nhau để cải thiện trải nghiệm người dùng Thanh tìm kiếm trên điện thoại Android là vị trí độc quyền của Google trong nhiều năm Google đã phát triển AI trong nhiều năm. Phòng thí nghiệm DeepMind của công ty này ở London là một trong những nơi tiên phong trong ngành trí tuệ nhân tạo, với các dự án như AlphaFold, AlphaZero. Trong những năm gần đây, Google đã sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để cải thiện chất lượng kết quả tìm kiếm, nhưng chưa hoàn toàn tích hợp công nghệ này vào Search vì các mô hình ngôn ngữ thường đưa ra ra các kết quả sai, bịa đặt hoặc thiên vị Nhưng bây giờ ưu tiên hàng đầu là sản phẩm mang các công nghệ mới nhất để không bị bỏ lại so với các đối thủ trong ngành. Tháng trước, Google phát hành chatbot Bard gấp rút đến mức để lộ lỗi sai thông tin ngay trên video giới thiệu sản phẩm Google buộc phải tìm cách “cài cắm” hàng loạt tính năng AI Kế hoạch phát triển công cụ tìm kiếm mới tích hợp AI của Google vẫn đang ở giai đoạn đầu, không có thời gian biểu rõ ràng về thời điểm ra mắt. Nhưng theo các thông tin đến nay, công cụ sẽ đón trước nhu cầu người dùng dựa trên những gì họ đang tìm kiếm và đưa ra các danh sách, thông tin liên quan. Công cụ này cũng sẽ mang tính trò chuyện hơn thay vì tra cứu như hiện nay Ở bước đầu tiên, dự án Magi sẽ bổ sung các tính năng cho công cụ tìm kiếm hiện có của Google, theo các tài liệu nội bộ. Công ty hiện có hơn 160 người làm việc trong dự án Magi sẽ giữ quảng cáo trong kết quả tìm kiếm. Các truy vấn tìm kiếm có thể dẫn đến giao dịch mua bán, chẳng hạn tìm kiếm giày hay vé máy bay, vẫn sẽ hiển thị quảng cáo trên đầu trang kết quả. Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm là cách kiếm tiền chính của Google Tài liệu nội bộ tiết lộ Google đang tìm cách tích hợp tính năng AI vào hàng loạt dịch vụ hiện có Các tính năng mới dự kiến được ra mắt vào tháng tới và mùa thu năm nay cho khoảng 30 triệu người dùng ở Mỹ, theo tài liệu Gã khổng lồ cũng phát triển các ý tưởng sản phẩm khác. Một công cụ có tên GIFI tích hợp AI để tạo hình ảnh trong kết quả Google Image. Công cụ khác, Tivoli Tutor, sẽ dạy cho người dùng một ngôn ngữ mới thông qua hội thoại văn bản với AI Nhiệm vụ cấp thiết của Google là thuyết phục người dùng rằng công ty vẫn “mạnh mẽ, có năng lực và hiện đại” như các đối thủ cạnh tranh, theo Jim Lecinski, cựu Phó chủ tịch bán hàng và dịch vụ của Google “Google buộc phải ở trong cuộc chạy đua các tính năng mới trong lĩnh vực tìm kiếm", Lecinski, giáo sư marketing tại Đại học Northwestern, cho biết
Kiểm toán PwC rót 1 tỉ đô la vào AI tạo sinh PricewaterhouseCoopers (PwC), hãng kiểm toán lớn thứ hai thế giới, có trụ sở ở London (Anh), cho biết sẽ đầu tư 1 tỉ đô la Mỹ vào công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh cho các hoạt động ở Mỹ trong 3 năm tới. Thông qua khoản đầu tư, PwC sẽ hợp tác với OpenAI, chủ sở hữu chatbot ChatGPT và Tập đoàn công nghệ Microsoft để tự động hóa một số quy trình trong dịch vụ kiểm toán, tư vấn và thuế PwC đầu tư 1 tỉ đô la vào AI tạo sinh để tự động hóa một số quy trình trong dịch vụ kiểm toán, tư vấn và thuế Khoản đầu tư trên, được PwC công bố hôm 26-4, bao gồm cả chi phí để tuyển dụng thêm các chuyên gia AI và huấn luyện nhân viên hiện tại về kỹ năng AI cũng như các thương vụ thâu tóm tiềm năng đối với nhà sản xuất phần mềm AI Các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT được thiết kế để trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên, hình ảnh hoặc mã lập trình trước những câu hỏi của người dùng Mohamed Kande, Phó chủ tịch PwC, cho biết mục tiêu của PwC không chỉ là phát triển và tích hợp AI tạo sinh vào bộ phần mềm và nền tảng dịch vụ khách hàng của hãng, mà còn tư vấn cho các công ty khác về cách sử dụng công cụ này tốt nhất, đồng thời giúp họ xây dựng chúng Kande tiết lộ PwC sẽ trả tiền để truy cập mô hình ngôn ngữ GPT-4 của OpenAI, phần mềm cơ bản để vận hành ChatGPT. Hãng sẽ sử dụng GPT-4 để xây dựng và chạy các ứng dụng trên nền tảng đám mây Azure của Microsoft. ChatGPT là một công cụ trực tuyến miễn phí nhưng OpenAI tính phí đối với khách hàng muốn truy cập mô hình ngôn ngữ của chatbot này để xây dựng công cụ phần mềm của riêng họ. Mô hình GPT-4 được huấn luyện dựa vào kho dữ liệu ngôn ngữ khổng lồ thu thập từ các bài đăng trực tuyến, các cuộc phỏng vấn và các nguồn khác, để hiểu các câu hỏi của người dùng và đưa ra phản hồi nhuần nhuyễn và logic Kande cho rằng công nghệ AI tạo sinh có thể được sử dụng để viết báo cáo và chuẩn bị tài liệu về tuân thủ pháp lý một cách nhanh chóng. Ngoài ra, công nghệ này có thể hỗ trợ phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh, xác định sự thiếu hiệu quả trong hoạt động hoặc thiết kế tài liệu tiếp thị và chiến dịch bán hàng, cùng nhiều ứng dụng khác Kande nhận định Al sẽ giúp điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn Ông lưu ý PwC sử dụng AI tạo sinh để tối ưu hóa công việc của nhân viên bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian, chứ không phải để thay thế họ. “Chúng tôi có 65.000 nhân viên ở Mỹ. Chúng tôi sẽ không bỏ lại ai phía sau”, ông nói Eric Boyd, Phó chủ tịch phụ trách nền tảng AI của Microsoft, cho biết quyết định đầu tư trên của PwC cho phép “ông lớn” kiểm toán này tiếp cận các công cụ AI tạo sinh của OpenAI dưới sự hỗ trợ an ninh dữ liệu của dịch vụ điện toán đám mây Azure. Microsoft đã đầu tư nhiều tỉ đô la vào OpenAI, công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 2015 Theo Boyd, cho đến nay, có hơn 1.000 tổ chức, bao gồm các công ty khởi nghiệp và tập đoàn đa quốc gia, đang sử dụng các công cụ Al của OpenAI trên nền tảng đám mây của Microsoft trong các lĩnh vực như hỗ trợ khách hàng, AI đàm thoại, tóm tắt văn bản, hỗ trợ soạn thảo tài liệu… Các hãng kiểm toán lớn khác, gồm KPMG và Ernst & Young, cũng đang đầu tư vào AI tạo sinh. Công ty Intuit, chủ sở sở hữu phần mềm kê khai thuế TurboTax, đang xây dựng mô hình ngôn ngữ AI tạo sinh riêng để quản lý tài chính. Mô hình ngôn ngữ này sẽ được huấn luyện dựa vào dữ liệu tích lũy của Intuit qua nhiều năm tương tác với khách hàng doanh nghiệp Theo đánh giá của giới phân tích, kiểm toán, kế toán, dịch vu kê khai thuế và các dịch vụ tài chính khác là những lĩnh vực chín muồi để ứng dụng AI “AI tạo sinh mang lại nhiều ứng dụng hấp dẫn cho các công ty trong những lĩnh vực này”, nhà phân tích Rowan Curran của hãng nghiên cứu công nghệ thông tin Forrester Research, nói Curran cho rằng các mô hình ngôn ngữ lớn như GPT-4 có thể hỗ trợ tìm kiếm và truy xuất thông tin. Ông nói sau cơn sốt AI ban đầu sau khi ChatGPT ra mắt hồi tháng 11, các công ty đang chuyển sang giai đoạn thử nghiệm, xây dựng và triển khai các ứng dụng Al tạo sinh thế hệ đầu tiên Trong cuộc khảo sát với khoảng 500 lãnh đạo công nghệ thông tin, do hãng nghiên cứu thị trường Enterprise Technology Research thực hiện, 53% cho biết họ có kế hoạch đánh giá, sử dụng hoặc phân bổ thêm nguồn lực cho công nghệ ChatGPT của OpenAI Theo cuộc khảo sát, các công ty tư vấn, dịch vụ kinh doanh, cùng với các tổ chức giáo dục tích cực nhất trong việc lên kế hoạch đánh giá và sử dụng AI tạo sinh và các mô hình ngôn ngữ lớn Chi tiêu trong thị trường AI tạo sinh toàn cầu ở tất các lĩnh vực dự kiến đạt 42,6 tỉ đô la vào cuối năm nay và sẽ tăng trưởng với tốc độ hàng năm là 32%, lên 98,1 tỉ đô la vào năm 2026, theo Công ty phân tích thị trường và dữ liệu PitchBook Data
Phát kiến vĩ đại Lửa, Điện, AI Được ví như phát kiến vĩ đại nhất của nhân loại sau lửa và điện, nhưng CEO Google vẫn lo lắng về mặt tối đáng sợ của AI khi con người không thể kiểm soát được nó Trong một cuộc phỏng vấn mới đây với đài CBS, CEO Google, ông Sundar Pichai cho biết về tiềm năng cũng như rủi ro của AI: "Tôi luôn nghĩ về AI như loại công nghệ tinh túy nhất mà nhân loại từng phát triển nên. Nó còn tinh túy hơn cả lửa hay điện hay bất cứ thứ gì chúng ta làm được trong quá khứ" Điều thú vị là ông Pichai đã so sánh AI với lửa và điện, những phát kiến đã làm biến đổi đáng kể thế giới sau khi chúng được tìm ra. Thật khó để tìm được điều gì thay đổi cuộc sống con người nhiều hơn lửa và điện – kể từ khi chúng được phát minh ra Hơn thế nữa, với tất cả giá trị chúng mang lại cho cuộc sống chúng ta, lửa và điện cũng là 2 thế lực nguy hiểm và có sức tàn phá lớn nhất trên thế giới nếu không được kiểm soát. Chúng có thể gây hại cho mọi thứ mà nó chạm vào CEO Google, ông Sundar Pichai Điều tương tự cũng có thể xảy đến với công nghệ AI hiện nay, nếu những nhận định của ông Pichai là đúng, hoặc ít nhất nó cũng sẽ xảy đến với ngành công nghiệp điện toán ngày nay. Theo nhiều cách khác nhau, nó sẽ cho phép máy tính làm được những điều chúng không thể làm được trước đây, cũng như giúp người dùng làm được những điều trước đây họ không thể làm được Nhưng theo ông Pichai, điều này cũng tiềm ẩn những mối nguy trong đó. Khi được hỏi về những mặt trái của công nghệ AI, ông Pichai điều làm ông lo lắng đối với công nghệ này: "Tôi nghĩ mặt trái của nó là, ở một thời điểm nào đó, nhân loại sẽ mất kiểm soát đối với công nghệ mà họ đang phát triển" Mới đây Google đã ra mắt chatbot AI Bard, để cạnh tranh với các đối thủ Microsoft và OpenAI "Điều cấp bách hiện nay là nghiên cứu và triển khai nó theo cách có thể sinh lợi." Ông Pichai cho biết. "Nhưng đồng thời, nó cũng có thể gây ra các hậu quả tai hại nếu không được triển khai đúng cách. Và chúng ta cũng chưa có tất cả các câu trả lời. Công nghệ này đang tiến bộ rất nhanh. Có phải điều này làm tôi lo lắng hàng đêm không? Chắc chắn là thế rồi" Bài học ở đây là những điều được thiết kế để giúp đỡ và giải trí cho chúng ta đều có thể gây ra các hậu quả không thể lường trước. Công nghệ cũng vậy. Chúng có thể giúp cuộc sống con người dễ dàng hơn theo nhiều cách khác nhau – nhưng nó cũng có khả năng gây hại cho chính chúng ta – thường sẽ theo những cách mà chúng ta không thể ngờ được Đối với công nghệ AI, những lợi ích nó mang lại có thể tạo ra rất to lớn và thay đổi nhiều hoạt động trong xã hội. Nhưng đồng thời, các rủi ro mà nó mang lại vẫn chưa rõ ràng và cũng có thể thay đổi hoàn toàn xã hội mà chúng ta đang biết. Chính vì vậy, lời nhắc nhở của ông Pichai đối với nguy cơ của công nghệ này hoàn toàn đáng để chúng ta cân nhắc
